Für Kleinunternehmen im Handwerksbereich werden Maßnahmen im Bereich der Digitalisierung oftmalig als mühsam und mit wenig Nutzen angesehen. Daher müssen Digitalisierungsbestrebungen für Klein- und Kleinstunternehmen einen deutlichen Mehrwert haben, da der Spielraum von zeitlicher und finanzieller Seite oftmalig nicht vorhanden ist.
Im Pilotprojekt HAFNERdigital unterstütze der Österreichische Kachelofenverband 20 Hafnerbetriebe über drei Monate mit kostenlosem Coaching zur Digitalisierung und digitalen Werkzeugen. Dabei wurden mit Hilfe von externen und hausinternen Experten konkrete Digitalisierungsmaßnahmen im Betrieb umgesetzt.